Linha de maquiagem feita por Kim Zolciak para excluir críticas ruins, mantendo os ingredientes em segredo

linha de maquiagem kim zolciak excluiu críticas negativas sem divulgar ingredientes Crédito da foto: Charles Sykes / Bravo / NBCU Photo Bank / Getty Images

A reação continua por Kim ZolciakLinha de maquiagem KAB Cosmetics. Depois que os clientes acusaram a marca de ter produtos de baixa qualidade, eles agora estão criticando a empresa por excluir críticas negativas e por se recusar a revelar os ingredientes dos kits labiais.

“Por que as análises / comentários honestos dos produtos estão sendo excluídos?” um seguidor da página do Instagram da KAB Cosmetics perguntou.



KAB respondeu: “Não deletamos nada intencionalmente, possivelmente por engano ou possivelmente a pessoa que o escreveu o deletou. Seremos mais cuidadosos com o que consideramos spam e tentaremos excluir apenas comentários rudes ”.



Mas os seguidores não estavam acreditando na explicação.

“Lamento, KAB, mas isso não é verdade”, respondeu um usuário. “Vi 2 avaliações (que não eram positivas em relação aos seus produtos) serem excluídas. Eles não foram rudes ou insultuosos de forma alguma. Eles apenas escreveram sua crítica honesta. Não acho que seja um bom negócio. Tenho certeza de que você excluirá meu comentário também, embora eu não tenha sido rude ou ofensivo. ”



Outro seguidor escreveu: “Falso. Eu pessoalmente vi três comentários separados excluídos. Eles não foram rudes, deram uma avaliação honesta de que o produto não era bom. Acho difícil acreditar que eles foram excluídos 'acidentalmente'. ”

Os fãs também reclamaram que a linha de maquiagem não divulga os ingredientes em seu site.

“Você pode mostrar os ingredientes”, perguntou um usuário, enquanto a conta aconselhava o usuário a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente.



Outro usuário comentou: “Acabei de verificar @tartecosmetics @ctilburymakeup @beccacosmetics @maccosmetics e todos eles listam os ingredientes completos nos sites. Cada item / batom que você usa fornece ingredientes completos, revelação total. Este email bulls ** t é apenas uma forma de mentir e enganar os consumidores. É um negócio duvidoso. Puro e simples. ”

Quando o relato respondeu: “Nossos ingredientes estão listados em nossa embalagem. Não estamos enganando ninguém. Mas obrigado pela sua preocupação !? se você quiser uma lista completa de ingredientes, por favor, envie um e-mail para info@kabcosmetics.com ”, o usuário disparou de volta,“ É improvável que você não poste ingredientes. Nenhuma empresa legítima e real faz isso. ”

Um representante da KAB disse à Radar com exclusividade: “Nossos ingredientes estão listados em nosso site e apenas excluímos comentários rudes e insultuosos que atacam a aparência das meninas e aqueles que mencionam falsas acusações. Todas as críticas reais, negativas ou positivas, são bem-vindas.

O radar pode confirmar se os ingredientes são listado em seu site.

A marca era anteriormente criticado pela suposta má qualidade dos kits de lábios.

“Meu batom foi entregue com uma rachadura no meio”, escreveu uma pessoa. “Vai quebrar pela metade em breve, pelo que parece ...”

Um segundo cliente escreveu que o produto “passa rapidamente”. “Eu também tenho uma grande rachadura no meio do meu batom que compromete quanto tempo vai durar sem quebrar ao meio”, disse ela. 'Eu não vou comprarei de novo, especialmente por US $ 45 cada. '

Os clientes também reclamaram que a cor do produto não é a mesma da foto anunciada no site.

“Achei que esse produto seria incrível”, disse um comprador. “O lápis é super duro e na hora de aplicar você tem que cavar na pele! As cores são super escuras e nada como as fotos. Definitivamente, não vai! ”

A conta KAB Cosmetics respondeu, explicando que os kits labiais 'puxam diferentes tons dependendo da pigmentação labial'. Quanto aos clientes que reclamaram de rachaduras, eles foram aconselhados a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente.

Felizmente para Zolciak, a linha recebeu ótimas críticas de alguns clientes.

“Eu adoro usar o forro Sweetheart com o gloss por cima! É tão suave e macio ', escreveu um comprador, enquanto um segundo disse:' Eu adoro isso. Tem um cheiro e um gosto muito bons e a embalagem é divertida. ”

Zolciak, 40, e suas filhas Brielle, 21 e Ariana Biermann, 17, lançou a linha de kit labial no início deste mês.

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